Vrlo je teško upravljati bez taksi službe u velikom gradu. Javni prijevoz ne vodi vas uvijek kamo trebate, ali taksi će vas odvesti do kućnog praga i u bilo koje prikladno vrijeme. U City Taxi Simulatoru naći ćete se u ulozi taksista koji radi samo prvi dan. Vozni park dodijelio vam je automobil, ne najnoviji i ne najbolji, ali ako se preporučite kao discipliniranog vozača i ocjene putnika budu izvrsne, dodijelit će vam se bolji model. Slijedite zelenu strelicu do plavo označenog pravokutnika i tamo se zaustavite. Vrata će se otvoriti i putnici na pločniku ući će u automobil. Nakon toga, također ćete ih uzeti slijedeći strelicu u City Taxi Simulatoru.