Vjeruje se da nakon smrti duše pronalaze mir, ali ponekad sve nije tako jednostavno. Ispada da duša možda neće otići u drugi svijet, može ju odgoditi nedovršeni posao ili čak zaglaviti između svjetova. Postoje ljudi s posebnim sposobnostima, poput Dolores, heroine igre Rezidencija žaljenja. Ona vidi duhove i može komunicirati s njima, jedan od njih - Christopher, na svaki mogući način pomaže djevojci u njenoj teškoj, a ponekad i opasnoj misiji. Djevojčica pomaže dušama da pronađu mir i otvara im put prema svjetlu. U igri Residence of Regret junaci će otići u ljetnikovac, koji se naziva Residence of Regret, u kojem su njegovi vlasnici zaglavili postajući duhovi. Moramo shvatiti zašto ne mogu otići i pomoći im.
